Herzlich willkommen in unserem KundenDialogCenter

Wir sind mit ausgezeichnetem Service und kompetenter Beratung in allen finanziellen Angelegenheiten auf Ihrem Wunschkanal erreichbar.
Wir freuen uns auf Sie!

Eine Bank – viele Wege. Wir sind für Sie da!

Sie erreichen uns, wo immer Sie sich gerade befinden. Wir hören zu und helfen Ihnen gerne weiter.

Unser Leistungsangebot

Allgemeine Leistungen

  • Annahme von Kundenfeedback
  • Veranstaltungsinformations- und Ticketservice

Beratung für Privat- und Geschäftskunden

  • Kontoführung & Zahlungsverkehr
  • Absicherung
  • Vorsorge
  • Vermögen
  • Immobilie

Kontoservice

  • Auskünfte über Kontostände und Umsätze
  • Dauerauftrag einrichten, ändern, löschen
  • Ausführung von Überweisungen
  • Geldbestellung
  • Anforderung von Kontoübersichten und Bescheinigungen

Termin und Rückrufservice

  • Terminvereinbarungen
  • Rückrufvereinbarungen
  • Vermittlung zu Fachspezialisten

Informationsservice

  • Auskünfte zu Standorten, Öffnungszeiten, Ansprechpartnern
  • Auskünfte zu Geldanlagen, Bausparen, Versicherungen

Karten- und Reiseservice

  • Bestellung von girocards
  • Sperren von girocard und Kreditkarte
  • Bestellung von ausländischen Währungen

Wertpapierservice

  • Depotauskünfte
  • Wertpapierkurse
  • Kauf-/Verkaufsorder von Aktien
  • Verkaufsorder von Fonds der Union Investment

Erste Hilfe im Online Banking

  • Allgemeine Auskünfte
  • Zugang freischalten und einrichten
  • Anpassung des Online Banking Limits
  • TAN Verfahren SmartTAN, VR SecureGo und mobileTAN
  • Bildschirmteilung aus dem Chat oder am Telefon

Wir arbeiten ständig an der Erweiterung und Verbesserung unserer Leistungen und freuen uns sehr über Ihre Anregungen, Lob und Kritik - entweder direkt am Telefon oder per E-Mail.